Discriminación en restaurante de Xalapa por perro guía

Un hombre con discapacidad visual, Miguel Ángel Hernández, denunció haber sido víctima de discriminación en el restaurante Chili’s, ubicado en Plaza Américas, Xalapa, Veracruz.

Según su relato, el gerente del establecimiento, identificado como César, le pidió que su perro guía, esencial para su movilidad, abandonara el lugar, argumentando que formaba parte de las políticas internas de la franquicia.

En un video compartido por Hernández en redes sociales, se observa al gerente explicando la supuesta restricción mientras mantiene una actitud sonriente y poco seria. Ante la insistencia de Miguel y su solicitud de aclaraciones, otros clientes del restaurante mostraron apoyo, argumentando que el perro no causaba ningún problema. Sin embargo, el gerente mantuvo su negativa.

Hernández decidió retirarse del lugar, dejando sus datos para solicitar una disculpa pública por el trato recibido. En su despedida, lamentó el incidente y destacó que su perro guía contaba con todos los permisos necesarios.

“Qué pena que me echaron a perder mi comida aquí en Chili’s, qué mal”, comentó el afectado.

El caso generó indignación en redes sociales, donde múltiples usuarios expresaron su apoyo a Hernández y recordaron que el acceso de perros guía está protegido por ley.

El artículo 58 de la Ley Federal de Protección a los Derechos del Consumidor establece que ningún establecimiento puede negar el ingreso de un perro guía ni cobrar cuotas adicionales por su presencia, garantizando el derecho de las personas con discapacidad a acceder libremente a cualquier lugar.

Miguel Ángel Hernández y varios internautas han solicitado que el restaurante Chili’s emita una disculpa oficial y revise sus políticas internas para evitar futuras violaciones a los derechos de las personas con discapacidad. Hasta el momento, la franquicia no ha emitido ningún pronunciamiento sobre el incidente.