Ticketmaster hará monitoreo de identidad gratuito tras hackeo de información

Redacción

La compañía Ticketmaster ha anunciado que, como compensación a los usuarios afectados por el reciente hackeo y robo de información, ofrecerá de manera gratuita el servicio de monitoreo de identidad de TransUnion durante un año.

Esta medida busca proteger a los usuarios de posibles usos indebidos de su información personal.

En un comunicado, Ticketmaster explicó que este monitoreo se centrará en buscar datos personales de los usuarios en la dark web.

Si se llegara a detectar mal uso de información comprometida, los usuarios recibirán alertas y podrán cambiar sus contraseñas para aumentar su seguridad.

«En el caso de que su información personal sea encontrada en línea, se le enviará una alerta. Este servicio será provisto por Cyberscout, una empresa de TransUnion especializada en asistencia de fraudes y servicios de remediación», detalló la compañía.

La dark web es una parte de internet que permite a los usuarios ocultar su identidad y ubicación, lo que facilita la venta de información personal robada.

Según Google, esta plataforma es frecuentemente utilizada para actividades ilícitas, incluyendo el comercio de datos personales.

Para acceder al servicio de monitoreo, los usuarios deben registrarse en la liga proporcionada por Ticketmaster: https://surveys.ticketmaster.com/s/tumx-sign-up.

Aunque la empresa aseguró que las cuentas de usuario no fueron directamente afectadas, recomendó estar atentos a cualquier intento de phishing y evitar compartir información personal con remitentes desconocidos.

Además, Ticketmaster aconsejó a los titulares de tarjetas de crédito y débito registradas en su plataforma que soliciten el bloqueo de sus cuentas y la sustitución de sus tarjetas en sus bancos.

Si se observan movimientos no reconocidos en sus estados de cuenta, los usuarios deben presentar una denuncia en la Agencia del Ministerio Público más cercana.

El incidente de seguridad se descubrió cuando Ticketmaster detectó que un tercero no autorizado había accedido a una base de datos en la nube, alojada por un proveedor externo de servicios de datos.

Según la investigación, la actividad no autorizada ocurrió entre el 2 de abril de 2024 y el 18 de mayo de 2024.

Durante este periodo, el intruso podría haber obtenido nombres, información básica de contacto y detalles de tarjetas de pago, como números cifrados y fechas de vencimiento.

Ticketmaster ha iniciado una investigación a fondo del incidente con la ayuda de expertos en ciberseguridad y está colaborando con las autoridades competentes para resolver el caso.

Por su parte, el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) ha anunciado que llevará a cabo una investigación de oficio por la presunta publicación de datos personales, reafirmando su compromiso con la protección de los derechos de los usuarios.